Klacht: Jas beschadigd door smeer op roltrap

ashley2403 op 02 februari 2017 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 27 februari 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Meulenbelt, Hartelijk dank voor uw reactie welke wij op 2 februari 2017 via Klacht.nl hebben ontvangen. Allereerst onze excuses voor deze late beantwoording. Uit onze administratie blijkt dat uw verzoek om vergoeding van uw jas op 14 februari...

Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 2 februari 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

dinsdag 31 januari 2016 waren er werknemers bezig aan de roltrap in Barendrecht. Rond 17.00 uur kwam ik terug, en liep ik de roltrap af. De werknemers zijn nalatig geweest in hun werkzaamheden en hebben smeer laten zitten op de leuning van de roltrap. Mijn jas is zodanig beschadigd, dat het niet meer mogelijk is om deze te dragen.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag een schadevergoeding willen voor mijn jas.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 27 februari 2017 om 08:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten