Mijn Klacht:
Ook wij hebben jaren automatisch betaald meegespeeld en ik vind het een schande dat de staatsloterij zo om gaat met mensen.
Gewenste Oplossing:
Dat er over al die jaren een vergoeding wordt gegeven.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 4 februari 2015
Reactie van het bedrijf:
Toelichting per mail.
Een klant heeft jarenlang automatisch meegespeeld met de Staatsloterij en uit zijn onvrede over de manier waarop het bedrijf met klanten omgaat. Hij beschouwt de behandeling door de Staatsloterij als schandalig. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Staatsloterij
Heeft op 04 februari 2015 om 15:21 geantwoord
Geboden Oplossing:
Toelichting per mail.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
