Terug

Klacht: Jaren lang laten misleiden en bedrogen

danny29 op 10 februari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 10 februari 2015
Reactie van het bedrijf:

10-02-2015 Mail verstuurd met uitleg.

Bedrijf Staatsloterij
Categorie Loterijen
Status Opgelost
Datum 10 februari 2015

Een klant van de Staatsloterij voelt zich bedrogen na 14 jaar deelname, waarbij de hoogste prijs slechts 30 euro was. Geïnspireerd door recente uitspraken over de loterij, vraagt de klant om compensatie van het automatisch geïncasseerde bedrag, bij voorkeur de helft. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb eind 2014 mn automatische mee spelen na 14 jaar stop gezet. In die 14 jaar is mn hoogste gewonnen prijs 30 euro. Nu ik deze verhalen hoor en wat gebleken is uit de uitspraak van de rechter voel ik me behoorlijk bedrogen en opgelicht door de staatsloterij. Zo ga je niet met mensen om. Klantnr 23789731.
Ik zou graag het maandelijks automatisch geincaseerde bedrag vergoed willen hebben en op zn minst de helft.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas te vreden wanneer ik op zn minst de helft van de maandelijkse geincaseerde bedrag vergoed krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Staatsloterij

Heeft op 10 februari 2015 om 19:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

10-02-2015 Mail verstuurd met uitleg.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Staatsloterij

Andere klachten over Staatsloterij

Alle klachten over Staatsloterij →

Vergelijkbare klachten in Loterijen

Alle klachten in Loterijen →
Meld uw Klacht over Staatsloterij
Zo werkt het