Mijn Klacht:
Wij zijn al bijna 2 jaar bezig met de verzekeringen in Nederland en België en het CAK en wij telkens weer van het kastje naar de muur gestuurd worden en foutieve informatie hebben gekregen waardoor het dossier bij Janssen en Janssen terecht is gekomen en extra kosten zijn gemaakt hierdoor. Na een lange tijd en meerdere malen met het CAK te hebben gebeld waren we erachter gekomen dat het E106 formulier wat de Belgische zorgverzekering naar het CAK had moeten sturen is nooit verstuurd was. Nu het eindelijk geregeld is en wij de juiste informatie hebben gekregen zodat wij de factuur via Het Zilveren kruis hebben kunnen laten betalen aan het Bravis ziekenhuis zijn wij van mening dat wij niet hoeven op te draaien voor die hoge extra kosten (incassokosten en rente). Wij hebben aan jullie een bedrag van €50 euro per maand betaald (totaal nu €550,-) terwijl wij steeds weer bezig waren met de zorgverzekeringen en het CAK, dus laat staan alle telefoonkosten en emotionele schade die hier in de afgelopen 2 jaar zijn gemaakt. Dit heeft ons beide heel veel stress geleverd!
Gewenste Oplossing:
Wij zijn tevreden als wij niet hoeven op te draaien voor de incassokosten en rente en eisen het totaal bedrag van €550,- terug wat wij tot op heden hebben betaald terwijl wij recht hebben op vergoeding vanuit de zorgverzekering.
