Mijn Klacht:

Ik ben zeer ontevreden over Jansen Huybregts. Dit is een onvriendelijk en onprofessioneel bedrijf. Ons huis is gevestigd in een nieuwbouwwijk. Wij hebben het bedrijf ingeschakeld nadat wij toe waren aan nieuw glas voor het raam dit in combinatie met een ventilatierooster op de 2e verdieping. Het kozijn is na de dienst van het bedrijf Jansen Huybregtsaan beschadigd geraakt. Zowel boven als beneden.

Het nieuwe raam laat zeer veel vocht door bij de kieren. Op het raam zowel binnen als buiten. En ertussen. Het ventilatierooster is te smal voor het raam. Het ventilatierooster sluit aan de zijkanten niet netjes aan. En is niet goed dichtgemaakt. Als het ventilatierooster word gesloten is het alsnog open. Het laat veel tocht door en geluid. Dit rooster functioneert niet naar de standaard.

Uiteraard hebben wij netjes het bedrijf Jansen Huybregts gebeld via het nummer 020-6551790. Via een tweede doorverbonden medewerker hebben wij een klacht ingediend. Wij waren niet tevreden over de achtergelaten toestand. De vrouwelijke medewerker aan de telefoon zij dat alles zo hoort. Mevrouw kwam niet met een oplossing of een nacontrole afspraak. De klantenservice hing vervolgens op. Ze zij dat we er niet samen uit konden komen. Zowel de dienst van het plaatsen van het raam/rooster en nabehandeling zijn zeer matig te noemen. Verdere stappen blijven uiteraard niet uit.

U bent gewaarschuwd als u in zee gaat met dit bedrijf. Het bedrijf en zijn medewerkers presteren niet zoals verwacht. Hopelijk komt het bedrijf alsnog met een oplossing.

Gewenste Oplossing:

Het bedrijf moet een nacontrole uitvoeren en eventueel een nieuw rooster plaatsen wat wel goed aansluit. Deze toestand kan niet zo blijven.
Er slapen kinderen in die kamer.