Terug

Klacht: Wel betalen – Niet leveren

BartEhv op 21 oktober 2016 over Janox.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Janox.nl
Categorie Internetshops - Elektronica
Status In behandeling
Datum 21 oktober 2016

Een klant heeft op 2 oktober een hub besteld bij Janox.nl, die aanvankelijk op voorraad leek. Na het plaatsen van de bestelling bleek het product niet beschikbaar en werd de levertijd verlengd naar 10 werkdagen. Op 21 oktober had de klant nog steeds niets ontvangen en heeft daarom een geschil geopend bij PayPal om het betaalde bedrag terug te vorderen.

Mijn Klacht:

op 2 oktober een hub besteld, die op voorraad leek. Na het plaatsen van de bestelling bleek deze niet op voorraad. De levertijd zou 10 dagen zijn. Na 10 dagen nog niets ontvangen en daarop geklaagd. Toen stelde men dat het 10 werkdagen betrof. Nu 21 oktober nog niets ontvangen. Case aangemaakt bij PayPal en het geld teruggevorderd.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug ontvang.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Janox.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Janox.nl in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)

Ken je rechten

Andere klachten over Janox.nl

Alle klachten over Janox.nl →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica

Alle klachten in Internetshops - Elektronica →
Meld uw Klacht over Janox.nl
Zo werkt het