Klacht: wel betaald niet geleverd

Herman1978 op 11 februari 2015 over Janox.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Janox.nl
Status Open
Datum 11 februari 2015

Een klant heeft op 4 februari een bestelling geplaatst bij Janox.nl ter waarde van 11,95 euro, maar heeft tot nu toe niets ontvangen. De klant heeft geprobeerd contact op te nemen via e-mail, maar ontvangt geen reactie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

ik heb woensdag 4 februari iets besteld bij janox a 11,95 eur tot op heden niks ontvangen. op mail reageren ze niet wat kan ik hieraan doen

Gewenste Oplossing:

als ik mijn geld terug krijg want het product heb ik elders aangeschaft

💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)