Langemaat op 22 oktober 2014 over Janox.nl in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant heeft een glasje voor een mobiel besteld via Janox.nl en hiervoor € 7,95 betaald, maar heeft het product nooit ontvangen. Daarnaast heeft de klant geen reacties ontvangen op de verstuurde e-mails.
Wij hebben via www.janox.nl een glasje voor een mobiel gekocht. Netjes € 7,95 betaald maar geen product mogen ontvangen. Ook verder geen reacties op onze mails gehad.
We hebben inmiddels aangifte gedaan en we zijn pas tevreden als we de € 7,95 terug hebben gekregen.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
