embee001 op 18 februari 2015 over Janox.nl in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant heeft een telefoonhoesje met screenprotector besteld bij Janox.nl, maar na twee weken is de levering uitgebleven. Ondanks betaling en het versturen van twee e-mails, heeft de klant geen reactie ontvangen en is telefonisch contact niet mogelijk, wat leidt tot de conclusie dat hij is opgelicht.
Ik heb een telefoonhoesje met screenprotector besteld, maar na twee weken nog steeds niets ontvangen. Wel betaald en twee emails gestuurd naar de website. Maar geen reactie en je kunt ze niet bellen. Ik ben dus opgelicht want ik ben mijn geld kwijt.
Als ik mijn geld terug krijg. Ik heb inmiddels al ergens anders besteld.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
