Klacht: wachten al maanden op ons geld

Adrie-jan op 03 oktober 2014 over Janox.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Janox.nl
Status Open
Datum 3 oktober 2014

Een klant heeft een micro SD-kaart besteld bij Janox.nl, die defect bleek te zijn. Na het retourneren van het product wacht de klant al maanden op de terugbetaling van het aankoopbedrag.

Mijn Klacht:

micro SD kaart besteld deze was defect netjes terug gestuurd.
nu al maanden wachten op ons geld.

Gewenste Oplossing:

wanneer ik mijn geld terug heb

💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)