Mijn Klacht:
We hebben een horloge besteld dat mechanisch defect bleek. Nota bene. Het horloge had geen gegevens van de fabrikant, geen fabrieksverpakking, geen garantie en geen handleiding. Via mail afgesproken dat we het retour zouden zenden en een nieuw product (geen horloge meer! een kledingstuk dan maar) zouden ontvangen. Horloge retour gestuurd (met track en trace bewijs), maar geen vest ontvangen. Mail wordt inmiddels ook niet meer beantwoord.
Gewenste Oplossing:
Als vervangend product alsnog wordt geleverd of als we ons geld terug krijgen.
