klacht cammel op 07 oktober 2014 over Janox.nl in de categorie Internetshops - Elektronica
Na een melding over een niet-ontvangen bestelling bij Janox.nl, waarin de klant om terugbetaling of onmiddellijke verzending vroeg, ontving de klant dezelfde dag nog een e-mail met de mededeling dat het product was verzonden. De volgende dag werd het product daadwerkelijk geleverd, vergezeld van een kortingsbon van 10% voor een volgende aankoop.
Na melding aan het bedrijf, via hun site, dat ik nog niets had ontvangen en nu of mijn geld terug wilde hebben of per ommegaande het product wilde ontvangen daar ik anders bij de politie aangifte zou doen, blijkt geholpen te hebben. Ik ontving dezelfde dag een e-mail waarop te lezen was dat het product was verzonden. En ja hoor, de volgende dag in huis ontvangen inclusief een bon voor 10% korting bij een volgende aankoop.
Is dus opgelost
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Janox.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Janox.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
