Klacht: Telefoon hoesje niet geleverd

Mttt op 29 maart 2015 over Janox.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 28 november 2015
Reactie van het bedrijf:

Artikel welke leverbaar was is reeds verzonden en de rest terugbetaald.

Bedrijf Janox.nl
Status Opgelost
Datum 29 maart 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ongeveer 2 maanden geleden 2 telefoon hoesjes besteld die ik maar niet geleverd kreeg! Er achteraan gemaild en kreeg de volgende dag een mail terug dat het telefoonhoesje niet op voorraad was en het langer zou duren. Ter compensatie mocht ik iets uitzoeken voor 5,00. Dit gedaan en ook geleverd gekregen samen met 1 telefoon hoesje! Het 2e hoesje nog steeds niet binnen en er wordt niet gereageerd op mailtjes.

Gewenste Oplossing:

Ik zou het hoesje graag willen ontvangen of het aankoopbedrag terug krijgen! Verder hoop ik dat deze oplichters gestopt worden!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Janox.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Janox.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Janox.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Janox.nl

Heeft op 28 november 2015 om 08:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)