@ward op 26 augustus 2014 over Janox.nl in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant heeft op 30 juli 2014 een Sony Xperia Z hoesje besteld bij Janox.nl, maar heeft dit product tot op heden niet ontvangen. Ondanks het indienen van een contactverzoek heeft de klant geen reactie ontvangen, terwijl er wel een bevestiging was dat er binnen 48 uur een antwoord zou komen.
Ik heb op 30-07-2014 een Sony Xperia Z hoesje besteld en een bevestiging hiervan toegestuurd gekregen maar nog steeds niet het hoesje zelf ontvangen. Ook heb ik contact met ze opgenomen via contactformulier maar ook hiervan geen antwoord gekregen, echter wel een bevestiging dat ik binnen 48 uur antwoord zou krijgen.
Mijn bestelling binnen 48 uur thuis of geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Janox.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Janox.nl in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
