Mijn Klacht:
Een SD card besteld bij Janox op 26-11-2014.
Werd uiteindelijk pas op 13-12-2014 verstuurd.
Maar helaas was defect !
Weer een bericht verstuurd op 14-12-2014 dat de ontvangen kaart defect was !
Naar aanleiding van de defecte kaart sturen ze op 16-12-2014 een bericht terug (zie onderstaande tekst):
————————————–
Beste,
Bedankt voor uw email,
Wilt u een nieuwe ontvangen? Of het eventueel omruilen voor een ander product? Ik hoor graag van u. Ik stuur u dan ook de retour instructies voor de huidige.
Met vriendelijke groet,
Janox.nl
http://www.janox.nl
E-mail: [email protected]
—————————————————-
Ik stuur daarna meteen op 16-12-2014 een bericht dat ik mijn geld terug wil en ik helemaal geen vervangend product wil !
Een retour procedure heb ik tot nu toe niet gekregen en mijn geld heb ik ook niet terug (het is nu 8 januari 2015 !
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld terug.
