Mijn Klacht:
Ik heb een bestelling geplaatst bij Janox,nl.
Omdat er maar niets geleverd werd heb ik Janox gemaild. Janox mailde terug dat het product niet leverbaar is (Moet je hier tegenwoordig zelf achteraan?). Ik besloot mijn geld terug te vragen en zij gingen akkoord. Het geld zal tussen nu en 2 weken terug gestort worden. We zijn nu 5 weken en een aantal emails verder, maar heb mijn geld nog steeds niet terug gekregen. Nou gaat het niet om een groot bedrag (8 euro) maar het gaat mij om het principe dat zij niet meer reageren om mijn emails, het product niet leveren zonder iets te melden en vervolgens mijn geld niet terug storten.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terug krijg en zij iets aan hun klantenservice gaan doen.
