Mijn Klacht:
Ze vermelden op de site mooi als je voor 14.00u besteld het dezelfde dag nog op verzending gaat met post.nl. Nu heb ik zondag 12-10-2014 een bestelling gedaan bij Janox en met ideal meteen betaald met ordernummer 66147 en het product was gewoon op voorraad. Dan ga ik er vanuit dat het maandag 13-10-2014 op verzending gaat en dinsdag 14-10-2014 bij mij bezorgd wordt, maar niks. Heb dinsdag meteen een mail gestuurd met de vraag hoe het was met de status van mijn order, want op de site kan je alleen maar terug vinden wat je heb besteld. Er zou binnen 48 uur een reactie komen en het is nu donderdag 16-10-2014 en heb nog steeds geen terugkoppeling gehad van Janox op mijn vraag.
Gewenste Oplossing:
Dat ik mijn geplaatste order z.s.m. wil ontvangen, want heb juist bij hun besteld, omdat de levertijd ideaal was en anders wil ik mijn betaalde € 46,95 z.s.m. teruggeboekt hebben.
