robmanuel op 12 februari 2015 over Janox.nl in de categorie Internetshops - Elektronica
order is reeds verzonden
Samenvatting wordt geladen...
27 januari heb ik een telefoon hoesje besteld en een 32 GByte geheugen kaart voor mijn telefoon. Vandaag 12 februari heb ik de bestelling nog steeds niet ontvangen. Op de website staat dat ze binnen 48 uur reageren op e-mail. Na 2x het klachtenformulier te hebben ingevuld op de website en 2x 48uur heb ik nog geen reactie ontvangen.
Wanneeer ik een reactie ontvang van wanneer ik de bestelling kan verwachten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Janox.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Janox.nl nog niet in behandeling is genomen.
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - De volgende mail heb ik van Janox gekregen, tot op heden nog niks ontvangen: Geachte heer/mevrouw, Bedankt voor uw email. Bestellingen worden vanaf maandag weer verzonden. Onze excuses voor de vertraging. Met vriendelijke groet, Janox.nl http://www.janox.nl E-mail: [email protected]
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Janox.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Janox.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 november 2015 om 20:29 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
