Mijn Klacht:

23 december heb ik een mp3 speler met een micro sd kaart speler bestelt. Deze heb ik ontvangen. Weliswaar te laat maar goed !
Tot onze verbazing zat er geen sd kaart in. Gelijk een mail gestuurd en we kregen een autaumatische mail terug met daarin de mededeling dat we binnen 48 uur een persoonlijke reactie zouden krijgen.
Inmiddels zijn we 3 mails en vele uren wachten later. Maar nog totaal geen reactie gekregen.
We zitten met smart te wachten op die sd kaart omdat we die nodig zijn voor een lange reis.
Ik hoop op een vlotte afwerking en hoop dat het op een misverstand berust.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als we zo snel mogelijk de sd kaart binnen krijgen. Zoniet dan verwacht ik dat het geld wordt terug gestort.