DSchrijver op 18 november 2016 over Janox.nl in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant heeft anderhalve week geleden een bluetooth speaker besteld bij Janox.nl, met de belofte dat deze de volgende dag geleverd zou worden. Tot op heden is de bestelling nog niet aangekomen, en de klantenservice heeft alleen kunnen melden dat het probleem wordt nagezocht bij de verzendafdeling.
Anderhalve week geleden een bestelling gedaan voor bluetooth speaker, bij de advertentie stond specifiek vermeld, voor 14.00u besteld volgende dag in huis.
Anderhalve week later nog steeds geen bestelling ontvangen.
Mailcontact met klantenservice gehad die alleen aan kan geven dat het “nagezocht gaat worden bij de verzendafdeling”
Levering van het bestelde (goed werkend) product
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Janox.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Janox.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
