Klacht: Niks geleverd, geen communicatie

Champs op 04 oktober 2014 over Janox.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Janox.nl
Status Open
Datum 4 oktober 2014

Een klant heeft een micro-sd kaart besteld bij Janox.nl, die volgens de website op voorraad was, maar heeft deze nog niet ontvangen. Ondanks meerdere e-mails naar het bedrijf, blijft de communicatie uit en wordt er geen duidelijkheid gegeven over de levering. De klant merkt op dat de micro-sd kaart inmiddels weer als op voorraad staat vermeld op de website.

Mijn Klacht:

Ik heb vorige week een micro-sd kaart besteld, die volgens de website op voorraad was. Ik heb nog niets ontvangen en wel betaald.
Na meerder mails van mijn kant, reageerde hij dat het binnenkort op voorraad was, maar nu even niet. Een week later staat de micro sd kaart weer op voorraad bij de janox. Ik heb weer gemaild wanneer ik het kan ontvangen. Nog geen reactie gehad.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn geld terug heb ontvangen. Het product hoef ik niet meer, na alle slechte recensies te hebben gelezen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Janox.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Janox.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)