Klacht: niets onvtangen

selita op 29 oktober 2014 over Janox.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Janox.nl
Status Open
Datum 29 oktober 2014

Een klant heeft op 11 oktober twee micro SD-kaarten besteld bij Janox.nl, maar heeft sindsdien geen verdere communicatie ontvangen. Ondanks het versturen van een e-mail waarin werd aangegeven dat het druk is, blijft de klant zonder informatie over de verzending van de bestelling.

Mijn Klacht:

Heb op 11 oktober 2 micro SD kaarten besteld, maar verder nog niets vernomen. Heb ook al een mail gestuurd waarbij werd vermeld dat ze het druk hebben. Maar verder nog geen bericht over het sturen daarvan.

Gewenste Oplossing:

geld terug of mijn Micro SD kaartjes

💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)