Mijn Klacht:
Telefoonhoes en protector besteld, op site ‘op voorraad’ en dus volgende dag leverbaar. Na drie dagen gemaild, antwoord: excuses, is niet doorgegeven aan verzendafdeling, zal dit meteen doen’ . Hierna weer gemaild want nog niks. Antwoord: ‘ vervelend, excuses’. Weer n mail waarin ik schrijf dat ik order annuleer en geld terug wil. Geen antwoord.
Na week gebeld. Antwoord: ‘ o ik zie het al, product is niet voorradig’ . Maar ….staat toch op website en waarom zegt iemand dat niet in mail dan? ‘ Tja dat is ook slordig daarom zeg ik het u nu’ .
Ik zeg dat ik nogal geschrokken ben van alle slechte reviews op internet en dat ik ook klacht ga indienen als dit niet goed komt. ‘Dat zou ik ook zeker doen. Prettige dag nog verder’.
Nu dus afwachten of ik mijn geld terugkrijg….
Gewenste Oplossing:
Bij snelle afhandeling terugbetaling
