Mijn Klacht:
Na op Janox.nl de order te hebben geplaatst (2 November) kreeg ik een dag later een email dat de order verzonden was en de volgende dag geleverd zou worden. Dit was niet het geval dus vervolgens op 6 November een email gestuurd dat ik mijn bestelling nog niet had ontvangen. Ik kreeg een bevestiging dat zij binnen 48 uur zouden reageren maar dit is niet gebeurd dus een email gestuurd naar het klachten email adres en ook daarvan kreeg ik een bevestiging dat zij binnen 48 uur zouden reageren maar wederom geen reactie. Nu is het nagenoeg 2 weken geleden en heb ik niets van Janox.nl mogen vernemen over mijn betaalde bestelling. Ik vind dit geen stijl.
Gewenste Oplossing:
Zodra ik mijn bestelling daadwerkelijk zou ontvangen en een uitleg van Janox.nl waarom het zo lang heeft moeten duren zonder enige eerder contact.
