Klacht: Niet ontvangen van bestelling van een flip cover voor de Galaxy S3

flipcover op 10 maart 2015 over Janox.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 27 september 2015
Reactie van het bedrijf:

Aankoopbedrag is teruggeboekt op verzoek van klant.

Bedrijf Janox.nl
Status Opgelost
Datum 10 maart 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 13 februari een bestelling geplaatst voor een flipcover van Galaxy S3 ordernummer 90444.
Op vraag (via mail) waar de bestelling bleef een standaardmail ontvangen waarin stond dat binnen 48 uur gereageerd zou worden. Geen verdere reactie ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Ik herroep mijn bestelling en wil het betaalde bedrag teruggestort hebben op de rekeningnummer welke bij de order gebruikt is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Janox.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Janox.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Janox.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Janox.nl

Heeft op 27 september 2015 om 15:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)