Klacht: Niet leveren

Jonathan Dijkgraaf op 16 maart 2015 over Janox.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 28 november 2015
Reactie van het bedrijf:

aankoopbedrag is reeds terugbetaald

Bedrijf Janox.nl
Status Opgelost
Datum 16 maart 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Goedendag,

Ik heb op 14-2-2015 een bestelling geplaatst op 17-2-2015 een mail gestuurd of mijn bestelling was aan gekomen.
Reactie terug gekregen dat ze het erg vervelend vonden en dat het product binnen 15 werkdagen geleverd zou worden,terwijl ze adverteren binnen 48 uur.

Heb tot op heden nog niets ontvangen.
kunnen jullie mij helpen?

Met vriendelijke groet,
Jonathan Dijkgraaf.

Gewenste Oplossing:

Als het product alsnog geleverd word of geld terug.
Het betreft wel een betaling via iDeal.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Janox.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Janox.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Janox.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Janox.nl

Heeft op 28 november 2015 om 17:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)