Paul Van Aalst op 01 oktober 2016 over Janox.nl in de categorie Internetshops - Elektronica
Geachte klant, Naar aanleiding van uw klacht op klacht.nl deel ik u het volgende. Ik heb dit zojuist doorgezet en uw aankoopbedrag wordt z.s.m. terugbetaald. We hopen dat de klacht hierbij afgehandeld kan worden, en wij vragen u vriendelijk deze...
Paul van Aalst heeft vier weken geleden een mp3-speler besteld bij Janox.nl, met de belofte dat deze binnen 3-5 dagen geleverd zou worden. Na herhaaldelijk contact over de vertraging en een annulering van de bestelling, heeft hij nog steeds geen restitutie ontvangen.
4 weken geleden mp3 speler besteld. Zou binnen 3-5 dgn binnen zijn. Niet dus. Veel gemail. Distributie zou achter lopen en zo snel mogelijk in orde maken. Na 2 wkn nog niets. Geannuleerd per mail. Bedrag zou gerestitueerd worden. Nog steeds niets ontvangen.
Paul van Aalst
Dat janox mijn geld terug stort en eerlijke levertijden vermeld op website
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Janox.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Janox.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Janox.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 oktober 2016 om 19:19 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
