Klacht: Na 3 maanden eindelijk levering maar verkeerd product

Michel Voorma op 13 augustus 2015 over Janox.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
āœ… Klacht opgelost op 28 november 2015
Reactie van het bedrijf:

De juiste order is op 14-09-2015 12:28:15 al verzonden

Bedrijf Janox.nl
Status Opgelost
Datum 13 augustus 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

begin juni bestelling gedaan van dock voor ipad 2/3. Werdt niets geleverd. Mail gestuurd, niets. Geklaagd op internet, en ineens kreeg ik een mail dat i.v.m. vakantie het product in juli zou worden opgestuurd. gisteren is er dan eindelijk levering geweest van EEN product. HELAAS een dock voor enkel iphone 4/4s.
Levering is traag en laks.

Gewenste Oplossing:

Zodra het juiste product geleverd is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Janox.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Janox.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Janox.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Janox.nl

Heeft op 28 november 2015 om 08:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)