HJ. Brinker op 17 november 2016 over Janox.nl in de categorie Internetshops - Elektronica
Geachte klant, we hebben u zojuist een mail gestuurd om uw klacht op te lossen en naar aanleiding van uw reactie op onze mail hebben wij op uw verzoek uw aankoopbedrag zojuist terugbetaald op de tekening waarmee u ook betaald...
Een klant van Janox.nl heeft op 12 november een bestelling geplaatst en betaald, met de verwachting dat deze op dinsdag geleverd zou worden. De levering bleef echter uit, wat leidde tot teleurstelling en een negatieve indruk van de eerste aankoop bij het bedrijf.
Zaterdag 12 nov besteld en betaald. Zou dinsdag bezorgd worden. Maar niks ontvangen. Betreft order. 164019. Onze eerste koop bij u valt direct al tegen. Geen goede reclame om nog eens iets te bestellen !!!!!!!
Doen wat U beloofd als ik iets bestel !!!!!!!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Janox.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Janox.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Janox.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 november 2016 om 11:05 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
