Klacht: levering

0000362 op 09 oktober 2014 over Janox.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Janox.nl
Status Open
Datum 9 oktober 2014

Een klant van Janox.nl heeft een klacht ingediend over de levering van een telefoonhoesje. Ondanks de belofte van levering de volgende dag, heeft de klant het product drie dagen later nog niet ontvangen. De klant vraagt zich af wanneer de bestelling zal arriveren.

Mijn Klacht:

Ik heb begrepen dat vandaag besteld, morgen in huis van toepassing is.

3 Dagen later heb ik mijn telefoon hoesje nog niet binnen.

Wanneer komt het?????

Gewenste Oplossing:

Als ik het geleverd krijg

💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)