Anonieme gebruiker op 18 februari 2015 over Janox.nl in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant van Janox.nl heeft te maken gehad met een late levering van een telefoonhoesje en ontving bovendien het verkeerde product. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice leverden geen reactie op.
Ten eerste wordt het bestelde product (hoesje telefoon) te laat geleverd. En ten tweede wordt ook nog eens de verkeerde bestelling aangeleverd.
Bij de klantenservice aangegeven maar geen gehoor…
Indien ik het origineel bestelde hoesje geleverd krijg.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
