Mijn Klacht:
Ik heb op 11-09-2014 een bestelling geplaatst bij janox.nl en ook netjes betaald.
Na een paar weken niets te hebben vernomen van janox heb ik een klacht ingediend bij klacht.nl.
toen kreeg ik het volgende bericht van janox.nl,
Onlangs heeft u een bestelling bij ons gedaan, waarbij u helaas achteraf niet tevreden bent zoals u aangegeven heeft in uw klacht bij klacht.nl
> Omdat wij de tevredenheid van onze klanten erg belangrijk vinden, proberen wij daarom ook onze uiterste beste te doen om u met uw probleem te helpen.
Om u zo spoedig mogelijk te helpen, heb ik enkel nog uw ordernummer nodig zodat wij uw bestelling achter kunnen halen.
Nou, dat heb ik netjes doorgegeven, en tot op heden 20-10-2014 nog steeds niets vernomen van janox.nl.
Een regel is me wel goed bij gebleven en die hebben ze niet hoog in het vaandel staan?
Omdat wij de tevredenheid van onze klanten erg belangrijk vinden.
Gewenste Oplossing:
Als dit bedrijf zo met klanten omgaat, is het voor mij moeilijk om deze vraag te beantwoorden.
