Mijn Klacht:
Ik heb oortjes besteld maar heb ze kapot binnen gekregen. Kapot doosje, en een kapot oortje.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag het geld terug willen krijgen en het product dat ik besteld heb terug willen geven
Klacht: Kapot
angeldemoed_7 op 01 juni 2016 over Janox.nl in de categorie Internetshops - Elektronica
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 2 juni 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte klant. In dit geval hoeft u de product niet meer te retourneren. Het aankoopbedrag is zojuist terugbetaald op uw rekening waarmee u betaald heeft, en zal morgen op uw rekening verschijnen. We hopen u hiermee alsnog een tevreden klant...
Een klant heeft oortjes besteld bij Janox.nl, maar ontving deze beschadigd, met een kapot doosje en een defect oortje. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Janox.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Janox.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Janox.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Janox.nl
Heeft op 02 juni 2016 om 08:33 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
