Mijn Klacht:
Op 5-11-2014 bestelde ik 2 kabeltjes voor mijn ipad-air. Ordernr 71743.
Op 8-11-2014 ontving ik de bestelling. De twee kabeltjes werkten niet in combinatie met mijn ipad-air. Ik stuurde via uw Contactpagina dezelfde dag een bericht van niet functioneren en een verzoek om retourinstructies en verzocht geld retour. Géén antwoord.
Op 19-11-2014 verzocht ik wéér om retourinstructies en aankoopbedrag retour.Kabeltjes retour gezonden.
Op 6-12-2014 biedt Janox mij nieuwe kabeltjes. Ik wil deze niet maar wél mijn geld terug.
Op 11-12-2014 krijg ik ongevraagd opnieuw kabeltjes toegestuurd. Deze werken wéér niet. Ik wil geen kabeltjes van Janox. Die doen het niet! Ik wil mijn geld terug.
Op 22-12-2014, ondanks toezegging van Janox nog steeds geen geld terug gestort.
Als alles goed gaat… geen enkel probleem.
Maar als er iets mis gaat: service beneden pijl!
Gewenste Oplossing:
aankoopbedrag ordernummer 71743 teruggestort
