Marian Storms op 30 december 2014 over Janox.nl in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant heeft een stekkertje aangeschaft voor zijn iPod en dockstation, maar dit functioneert niet naar behoren en blijkt niet gecertificeerd te zijn. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met Janox over de klacht, ontvangt de klant geen reactie.
Ik heb een stekkertje voor tussen mijn ipod en dockstation gekocht.
Deze werkt niet goed. Nu blijkt dat het geen gecertificeerd product is. Dat wist ik niet.
Ik krijg geen reactie over mijn klacht van Janox.
Als ik een product krijg dat wel goed functioneert.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
