epenrav op 19 december 2014 over Janox.nl in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant heeft een USB-stick besteld bij Janox.nl, die na twee weken bleek te zijn ontvangen in een corrupte staat. Na het retourneren van het product en het versturen van meerdere e-mails, heeft de klant geen reactie ontvangen en kan hij het bedrijf niet telefonisch bereiken, wat leidt tot de vrees dat hij zijn geld kwijt is.
USB stick besteld. Na een mail uiteindelijk na twee weken ontvangen, Stick bleek corrupt. Retour gestuurd en daarna na diverse mails nog steeds geen reactie. Bellen kan niet, want er staat geen telefoonnummer op de site en is na uitgebreid zoeken nergens te vinden. Lijkt er op dat
dat ik mijn geld kwijt ben.
Toezending goed werkende USB stick en excuses
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Janox.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Janox.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
