Mijn Klacht:
Hoewel ik eerst dacht te zijn opgelicht, heb ik 2 weken na dato toch daadwerkelijk mijn telefoonhoesje ontvangen, welke eigenlijk de dag na bestelling al verzonden zou moeten worden maar i.v.m. drukte niet gebeurde. De communicatie van Janox moet echt beter. Ze moeten direct een melding van de drukte maken op de website zodat er niet nog meer klanten worden misleid. Ook de communicatie na de bestelling moet beter. Ik had namelijk via e-mail en facebook geprobeerd mijn order in die 2 weken te annuleren, omdat ik natuurlijk al ergens anders een hoesje had besteld die wel daadwerkelijk de dag erna werd geleverd. Dit is dus niet gelukt, want nu heb ik toch dat hoesje ontvangen terwijl ik gewoon mijn geld terug wilde. Nu moet ik dit hoesje op eigen kosten terugsturen, maar ik heb er geen vertrouwen meer in dat ik dan wel mijn geld ga terugkrijgen, omdat annuleren ook niet is gelukt. Logistiek klopt dit bedrijf niet, het moet moderner en worden aangepast op de grote hoeveelheid orders.
