00000000010 op 29 september 2016 over Janox.nl in de categorie Internetshops - Elektronica
Geachte klant, Naar aanleiding van uw klacht op klacht.nl deel ik u het volgende. Ik heb zojuist in het systeem gekeken en uw product wordt vandaag verzonden. Echter kan het zo zijn dat u uw bestelling pas na het weekend...
Arjan van den Broek heeft een HDMI-kabel besteld bij Janox.nl, maar deze is nooit geleverd. Hij heeft 12,95 euro betaald via iDEAL en verzoekt om de levering of een terugbetaling van het bedrag. De klacht is inmiddels opgelost.
Geachte heer/ mevrouw,
We hebben een HDMI kabel, ordernummer 158291, besteld en nooit geleerd gehad.
Via ideal 12,95 euro betaald
Graag leveren of bedrag terugstorten
Mvg Arjan van den Broek
Bij levering of terugbetaling
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Janox.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Janox.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Janox.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 september 2016 om 10:55 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
