Klacht: Geen levering na bestelling en betaling

etehoonte op 22 februari 2015 over Janox.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 29 november 2015
Reactie van het bedrijf:

aankoopbedrag is reeds terugbetaald

Bedrijf Janox.nl
Status Opgelost
Datum 22 februari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 23 j.l. een bestelling gedaan van twee iphone 4 docks.
Op de website staat “voor 14:00 besteld, volgende dag in huis” echter na een paar dagen nog niets. Dus gemailt en kreeg antwoord terug dat het product bij de leverancier niet op voorraad was maar uiterlijk binnen 7 werkdagen zou worden verstuurd.
Daar zit ik nu nog steeds op te wachten.
Intussen al twee mailtjes over de status gestuurd maar krijg geen enkele reactie

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn bestelling alsnog ontvang, anders geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Janox.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Janox.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Janox.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Janox.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Janox.nl

Heeft op 29 november 2015 om 16:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)