Klacht: Geen levering en geen reactie?

Rick van Ee op 27 januari 2015 over Janox.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Janox.nl
Status Open
Datum 27 januari 2015

Een klant heeft op 7 januari 2015 een bestelling geplaatst bij Janox.nl, die binnen 24 uur geleverd zou worden. Na 14 dagen zonder levering en meerdere e-mails, ontving de klant alleen een automatisch antwoord dat het e-mailadres niet meer in gebruik is. De klant overweegt aangifte te doen wegens oplichting.

Mijn Klacht:

Na een bestelling van mijn minderjarige zoon, op 07-01-2015 die binnen 24 uur geleverd zou worden tot op heden na meerdere e-mails slechts een reactie ontvangen dat de mail binnen 48 uur beantwoord zou worden, dit is nu reeds 14 dagen geleden.
Op vervolg mails alleen op 18-01-2015 een automatisch bericht terug ontvangen dat het mail adres [email protected] sinds 17-01-2015 niet meer in gebruik is.
Rest nog een ding, AANGIFTE doen bij de politie wegens oplichting, misschien dat die deze in mijn ogen crimineel eens een keer aanpakken.

Gewenste Oplossing:

Als het bestelde geleverd wordt inclusief een excuus brief en/of het reeds betaalde geld wordt terug gestort

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Janox.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Janox.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)