Stefanvermeulen121 op 07 augustus 2014 over Janox.nl in de categorie Internetshops - Elektronica
Samenvatting wordt geladen...
Vorige week vrijdag, 1-1-2014, heb ik een screenprotector besteld voor mijn samsung note 3. Deze zou de volgende dag in huis zijn. Nu 6 dagen later nog niks ontvangen. Mail gestuurd naar janox met de vraag wanneer ik het product ontvang, maar hier geen reactie op gekregen.
Ordernummer: 56428
Tevreden wanneer product verschijnt en excuses voor slechte levering wordt gemaakt.
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Ondertussen een halve maand later. Op de eerste mail reactie van janox gehad dat het binnen 5 werkdagen binnen zou zijn. 5 werkdagen later geen bestelling te bekennen. Nieuwe mail gestuurd met de vraag waaeom dit zo lang duurt maar hier geen antwoord op gekregen binnen 48 uur. Zodra deze bestelling de maand passeert is janox in gebreke en zal ik dus aangifte gaan doen. Ik raad iedereen aan om dit ook te doen.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
