hims op 03 maart 2018 over Janox.nl in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant heeft op 18 februari 2018 een bestelling geplaatst bij Janox.nl voor twee usb-kabels, met een verwachte leveringstijd van vijf dagen. Tot op 2 maart 2018 is de bestelling echter niet geleverd en de klant heeft meerdere onbeantwoorde e-mails gestuurd en geprobeerd de klantenservice telefonisch te bereiken, maar kreeg telkens te maken met lange wachttijden.
Op 18-02-18 bestelling geplaatst (ordernr. 199673) voor 2 usb kabels. Levering zou 5 dagen duren. Tot op heden, 02-03-18 niets ontvangen. Diverse mailtjes gestuurd die niet worden beantwoord. 2 Pogingen om de klantenservice telefonisch te bereiken, 2x staan er continue 6 bellers is de wachtrij.
levering van de usb kables
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Janox.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Janox.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
