Marcostrijk op 22 september 2016 over Janox.nl in de categorie Internetshops - Elektronica
Geachte klant, Naar aanleiding van uw klacht op klacht.nl deel ik u het volgende. Ik zie dat uw order inderdaad nog niet is verstuurd, waarvoor onze excuses. Tevens vraagt u om uw aankoopbedrag terug te ontvangen, en dit is zeker...
Een klant heeft op 6 september een oplader voor een iPhone besteld en betaald bij Janox.nl, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Ondanks herhaaldelijk mailcontact blijft de levering uit en wordt het verzoek om het betaalde bedrag terug te storten ook niet ingewilligd. De klacht is inmiddels opgelost.
6 sept jl oplader voor iphone besteld en betaald.
Diverse keren mailcontact gehad maar er word niet geleverd.
Geld terug storten word ook niet gedaan.
Indien ze deze week niet kunnen leveren dan zsm geld terug storten.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Janox.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Janox.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Janox.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 september 2016 om 15:35 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
