MJChoice op 19 april 2016 over Janox.nl in de categorie Internetshops - Elektronica
Geachte klant. Wegens een tijdelijke omstandigheden is er een achterstand ontstaan waardoor enkele processen niet op tijd werden uitgevoerd, hiervoor bieden we onze excuses aan. Ik zie inmiddels dat uw aankoopbedrag al terugbetaald is, mocht u nog vragen hebben, neem...
Een klant heeft een smartwatch besteld bij Janox.nl, met de belofte dat deze binnen één dag geleverd zou worden. Na drie weken zonder levering en meerdere e-mails waarin werd aangegeven dat de verzendafdeling zou worden gewaarschuwd, bleef de smartwatch nog steeds uit. De klacht is inmiddels opgelost.
Smartwatch besteld. Zou na 1 dag geleverd zijn. Na 3 weken!!! nog niets. Op 3 mails antwoord gekregen dat verzendafdeling zou worden gewaarschuwd. Nóg geen levering. 4e mail nog onderweg.
Levering betaalde artikel voor komend weekend.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Janox.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Janox.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Janox.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Janox.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 juni 2016 om 08:00 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
