Jan Kuiper op 28 november 2014 over Janox.nl in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant heeft op 6 november een USB-kabel besteld bij Janox.nl, maar heeft na drie herinneringen nog steeds geen levering ontvangen. Ondanks toezeggingen per e-mail dat de levering binnen twee werkdagen zou plaatsvinden, is het product drie weken later nog niet aangekomen. De klant uit zijn onvrede over de situatie, ondanks het lage bedrag van 4,95 euro.
Op 6 november een USB-kabeltje besteld. Drie keer aan herinnerd. Wel steeds een mailtje met de toezegging dat levering binnen twee werkdagen plaatsvindt. Maar nu, 3 weken later, nog steeds geen kabeltje.
Slechts 4,95 betaald. Maar ondanks dit geringe bedrag: schande!!!
Jan Kuiper
het gewenste kabeltje ontvangen..
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
