Klacht: geen geld terug

Gerlin1981 op 06 oktober 2014 over Janox.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Janox.nl
Status Open
Datum 6 oktober 2014

Een klant van Janox.nl heeft botte scheermesjes ontvangen en heeft het product teruggestuurd in de verwachting zijn geld terug te krijgen. Ondanks de bevestiging van annulering en terugbetaling, heeft de klant nog steeds geen geld ontvangen en geen reactie meer gekregen op e-mails, wat heeft geleid tot een aangifte van internetoplichting.

Mijn Klacht:

botte scheermesjes gekregen moest het terug sturen en het geld terug krijgen…….. nooit ontvangen lees mail:
Date: Mon, 1 Sep 2014 16:50:04 +0200
Subject: Status van bestelling 58617
From: [email protected]
To: [email protected]

Geachte heer/mevrouw v Campen,

De status van uw bestelling 58617 is aangepast. De status is nu: ‘Geannuleerd’

Geld wordt teruggestort zodra retour ontvangen is.

Met vriendelijke groet,
Janox.nl

nu nog steeds niks ook geen gehoor meer via mail dus heb net aangifte gedaan van internet oplichting !!!!!!!! ik hoop dat dit meer mensen gaan doen want dit is gewoon oplichting

Gewenste Oplossing:

als ik me geld terug krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Janox.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Janox.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)