Terug

Klacht: Geen enkel teken van leven!

martinvw op 12 november 2014 over Janox.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Janox.nl
Categorie Internetshops - Elektronica
Status Open
Datum 12 november 2014

Een klant heeft op 2 november een artikel besteld bij Janox.nl, met de verwachting het snel te ontvangen vanwege de belofte van dezelfde dag verzending. Na meerdere pogingen om contact op te nemen, waaronder e-mails naar zowel het verkoop- als klachtenadres, heeft de klant op 12 november nog steeds geen reactie of levering ontvangen en raadt anderen aan om daar geen aankopen te doen.

Mijn Klacht:

Op zondag 2 november een artikel besteld (ordernummer 70845). Vanwege de belofte “zelfde dag verstuurd”, verwachtte ik het op dinsdag of woensdag te ontvangen. Donderdag 6 november nog niets ontvangen, mail gestuurd naar verkoop-mailadres. Automatisch antwoord dat ik binnen 48 uur reactie zou krijgen. Maandag 10 november nog steeds niets gehoord of ontvangen. Klacht gestuurd naar klachten-mailadres. Opnieuw automatisch antwoord dat ik binnen 48 uur reactie zou krijgen. Inmiddels is het woensdag 12 november en nog steeds geen teken van leven. Vooral voorkomen dat iemand daar ooit nog iets koopt!

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg (voor bezorging van het artikel is inmiddels te laat) en ik geen nieuwe klachten meer lees over deze webshop!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Janox.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Janox.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)

Ken je rechten

Andere klachten over Janox.nl

Alle klachten over Janox.nl →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica

Alle klachten in Internetshops - Elektronica →
Meld uw Klacht over Janox.nl
Zo werkt het