accalaser op 01 oktober 2014 over Janox.nl in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant heeft een USB dongle en een micro SDHC kaartje besteld bij Janox.nl, maar ontving na twee dagen een bericht dat een product niet op voorraad was. Na akkoord te hebben gegeven voor een alternatief, heeft de klant geen verdere communicatie ontvangen en kreeg geen reactie op herhaalde e-mails naar de klantenservice.
USB dongle en micro sdhc kaartje besteld. Na 2 dagen krijg ik een mailtje dat een product niet op voorraad is, of ze een alternatief mogen sturen. Ik ben akkoord gegaan met het alternatief maar daarna nooit meer wat gehoord. Klantenservice herhaalde malen gemaild maar geen reactie. Criminelen zijn het!!
Als mijn bestelling geleverd wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Janox.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Janox.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
