Klacht: Foutief telefoonhoesje

Koenmaasman op 02 februari 2016 over Janox.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Janox.nl
Status Open
Datum 2 februari 2016

Een klant heeft een klacht ingediend over een telefoonhoesje dat niet overeenkomt met de afbeelding op de website van Janox.nl. Het ontvangen hoesje blijkt een namaakproduct te zijn, met een slechte kwaliteit en een onprofessionele verpakking.

Mijn Klacht:

Het telefoonhoesje wat is toegestuurd komt niet overeen met de foto van het telefoonhoesje wat is gepubliceerd. Er is een na-maak hoesje gestuurd, die niet doet wat die hoort te doen zoals in de beschrijving beschreven staat. Het verbindingsmateriaal van de voorkant aan de achterkant is net een plakbandje(duidelijk verschil te zien met het gestuurde hoesje en de foto op de site). Ook kreeg ik het hoesje in een verkeukeld, geopend doosje.

Gewenste Oplossing:

Zodra ik het geld (19,95 euro) teruggestort krijg!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Janox.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Janox.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)