Jvandevoort op 26 oktober 2016 over Janox.nl in de categorie Internetshops - Elektronica
Geachte klant, Ik heb u zojuist ook een mail gestuurd. Dit vinden wij erg vervelend om te horen en kan natuurlijk nooit de bedoeling zijn. Echter kunnen wij uw product pas 4 november opsturen. Uiteraard is het ook mogelijk dat...
Een klant van Janox.nl heeft in september 2016 een defecte Apple firewire naar HDMI kabel besteld, die na ontvangst niet functioneerde. Na het melden van het probleem en het terugsturen van de kabel, ontving de klant geen vervangend exemplaar en uitte zijn onvrede over de service van het bedrijf. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb in september 2016 een kabeltje besteld ( Apple firewire naar HDMI). dat arriveerde na een week maar werkte niet. Uitgetest met diverse verschillende kabels maar dit verloopkabeltje bleef niet werken.
Gemeld aan Janox, zouden een nieuwe bestelling aanmaken. Kabeltje teruggestuur ( dus weer geld aan besteed) maar niks geen nieuwe kabel gezien. Een ROT bedrijf!
Als ik een werkende verloopkabel krijg ( of geld terug) en mijn portokosten vergoed krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Janox.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Janox.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 oktober 2016 om 20:36 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
